Арбитр

(846) 991-80-18
(846) 260-35-20

г. Самара, ул. Гагарина, д.131 А

Услуги по защите прав потребителей в Самаре


Когда покупается какая-нибудь бытовая техника, автомобиль или заказываются ремонтные или строительные работы, возникают различного рода неприятные нюансы. Бытовая техника оказывается низкого качества, строительные или ремонтные работы затягиваются на неопределенный срок, а приобретенную машину уже через неделю приходится отправлять в автосервис.

Если возникают такие случаи, то каждый покупатель имеет право защищать свои права в соответствии с законом «О защите прав потребителей». В соответствии с данным законом, потребитель – это лицо (гражданин) которое имеет полное право заказывать любой вид услуг либо приобретать какие-либо товары исключительно для личных нужд. И эти нужды никоим образом не связаны с какой-нибудь предпринимательской деятельностью.

Для того чтобы защитить права каждого потребителя законодательством предусмотрены ряд дополнительных обязанностей для тех предпринимателей которые работают с потребителями. Так же законодательством предусмотрены и некоторые размеры штрафов и пени за несоблюдение условий договора.

Наша компания ООО «АПП «Арбитр» сможет оказать помощь в защите прав потребителей. Так же наши специалисты содействуют реализации прав потребителей в приобретении какого-нибудь товара требуемого высокого качества и безопасного для самого потребителя. Так же любой потребитель имеет право на заказ профессиональных услуг. Помимо этого любой потребитель вправе получить все необходимые сведения, которые касаются характеристик товара, его производителях и продавцов.

В сфере защиты прав потребителей наша компания оказывает широкий спектр услуг. Наши квалифицированные сотрудники могут провести профессиональную консультацию и ознакомить каждого обратившегося клиента с вопросами, касательно самого законодательства. То есть каждый потребитель с нашей помощью может узнать какие они имеют права. Мы можем оказать посильную помощь при анализе договоров, которые заключаются между продавцами и потребителями, чтобы выявить возможные нарушения, которые ущемляют права потребителя.

Если в адрес продавца (исполнителя, подрядчика) имеются какие-либо претензии, мы сможем подготовить данную процедуру. Так же мы оказываем помощь в подготовке исковых заявлений на защиту прав потребителей. Причем это может быть одна или несколько групп потребителей либо какой-то определенный их круг. Кроме этого мы принимаем активное участие в судебных процессах, когда речь идет о защите прав потребителя.

Наш квалифицированный персонал подскажет, как правильно произвести обмен товара либо осуществить возврат потраченных на него средств. А если продавец откажет в взыскании с него неустойки наши сотрудники помогут решить эту проблему в соответствии с законом. В некоторых случаях можно рассчитывать на возмещение морального ущерба.

Стоимость услуги по защите прав потребитлей вы можете в разделе Цены и сроки.